"우리는 대개 어떤 행동을 하는 사람들의 전체 수보다는 자신이 아는 사람들 중에서 그 행동을 하는 사람들의 비율에 영향을 받는다." "연구자들은 접촉자가 500명 정도로 인기가 아주 많은 사람은 접촉자가 50명 정도로 연결 수준이 보통인 사람에 비해 특정 행동을 받아들일 확률이 10배쯤 낮다는 사실을 발견했다. 다시 말해서, 연결이 많은 사람일수록 새로운 개념이나 행동의 정당성을 확신하기가 더 어렵다. 접촉자가 많은 사람일수록 그 사람의 마음을 바꾸려면 어떤 개념이나 행동을 받아들이는 주변 사람이 더 많이 필요하다." "연결이 많은 지도자는 접촉자들 중에서 소수의 얼리 어답터로부터 오는 긍정적 신호보다는 혁신을 받아들이지 않은 압도적 다수로부터 오는 대항 영향력에 훨신 큰 영향을 받는다. 반면 네트워크 ..

"무언가의 기준이 되는 것은 '원래 그대로'의 혀애가 가장 좋습니다. 과도한 디자인은 사람이 뭔가를 이끌어낼 여백을 빼앗고 선정 기준을 세우는 걸 방해합니다." "거리를 걷는 여성들 모두 화장을 하고 립스틱을 칠하고 있지만, 사실은 그러고 싶지 않은 여성도 그렇게 해야만 하는 사회가 되고 말았다." "소비라는 것은 땅콩 먹기와 같아서, 절대 배가 고파서 먹는 게 아닙니다. 먹는 순간의 쾌감 때문에 먹는 거라 멈출 수가 없습니다. 다 먹는 순간 쾌감은 끝나기 때문에 쾌감을 지속시키려면 계속 먹는 수 밖에 없죠. 소비도 땅콩과 같아요." "납들할 수 있는 좋은 형태가 나올 때까지 노력해, 시간을 낭비하면서도 그 낭비를 없애려고 한다. 그 결과 '심플'한 물건이 탄생했을 때 그것을 만드는 데 들어간 노력과 마..